Mamuju (Antara Sulbar) - Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bekerja sama dengan Ombudsman Perwakilan Sulbar melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkup pemerintah provinsi itu.
"Pengawasan pelayanan publik oleh Ombudsman RI telah dilaksanakan sesuai mekanisme dan prosedur, namun hasilnya masih rendah," kata Gubernur Sulbar Ali Baal Masdar di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan, Pemprov Sulbar dan organisasi perangkat daerah (OPD) penyelenggara pelayanan publik berbenah, dan perlu melakukan perbaikan internal, serta peningkatan sarana dan prasarana pelayanan publik.
"Aparatur sipil negara (ASN) yang ditugaskan oleh pimpinan OPD harus peduli, tidak boleh pilih kasih terhadap masyarakat yang butuh pelayanan dan harus dilayani dengan baik," katanya.
Gubernur menjelaskan agenda pembangunan nasional yakni melakukan revolusi karakter bangsa, memperteguh kebhinnekaan dan memperkuat restorasi sosial Indonesia sebagai penjabaran operasional Peraturan Presiden RI Nomor 12 Tahun 2016 tentang Gerakan Revolusi Mental.
"Saya mengapresiasi apa yang telah dilakukan oleh Biro Ortala Setda Provinsi Sulbar yang telah membuat bilik konsultasi pelayanan publik dan mengadakan kompetisi pelayanan publik di Provinsi Sulbar," katanya.
Ia berharap kerja sama dengan Ombudsman sebagai lembaga pengawasan pelayanan publik dapat memberikan pengaruh positif terhadap terhadap penyelenggaraan pelayanan masyarakat.
Menurut dia, apabila ada OPD yang tidak melakukan pelayanan publik dengan baik kepada masyarakat, dipersilahkan menyampaikan pengaduannya kepada Ombudsman atau melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), dengan cara sms ke 1708.
"Atau langsung ke Kantor Staf Presiden dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Ombudsman RI, karena pengaduan masyarakat telah terkoneksi dengan kantor Staf Presiden," katanya.
Berita Terkait
Kesbangpol Sulbar mengantisipasi potensi kerawanan jelang Idul Fitri
Jumat, 29 Maret 2024 18:46 Wib
Sulbar siapkan regulasi jasa konstruksi untuk keselamatan pekerja
Jumat, 29 Maret 2024 18:44 Wib
DPRD dan Pemprov Sulbar matangkan Ranperda RTRW
Jumat, 29 Maret 2024 18:35 Wib
Bawaslu Sulbar memperkuat pemahaman regulasi hadapi PHPU
Kamis, 28 Maret 2024 23:26 Wib
Bawaslu Sulbar mengevaluasi pelaksanaan pemilu
Kamis, 28 Maret 2024 2:24 Wib
DPRD Sulbar menyusun Ranperda kemudahan berinvestasi
Kamis, 28 Maret 2024 2:23 Wib
Sinergisitas pemprov dan DPRD menghasilkan 24 penghargaan untuk Sulbar
Rabu, 27 Maret 2024 20:42 Wib
Bawaslu Sulbar meningkatkan kapasitas pengawas hadapi pilkada serentak
Rabu, 27 Maret 2024 1:48 Wib