Ternate (Antara Sulsel) - Perwakilan Bank Indonesia (BI) Maluku Utara (Malut) mengimbau nasabah untuk intensif mengecek rekening, guna menghindari kesalahan transaksi baik yang disangaja atau tidak oleh perbankan.
Kepala Perwakilan Bank Indonesia (BI) Malut, Dwi Tugas Waluyanto di Ternate, Selasa, menyatakan nasabah perbankan yang merasa ada keganjilan dalam transaksi atau rekening tabungan dapat segera melapor ke bank untuk klarifikasi data secara bersama.
"Jika ada keganjilan, nasabah atau masyarakat dapat melakukan pengaduan ke bank. Bila tidak puas dengan penyelesaiannya, bisa mengadukan permasalahannya ke Otorita Jasa Keuangan (OJK) atau langsung ke proses hukum," katanya.
Di OJK , kata Dwi, ada semacam divisi pengaduan masyarakat untuk menangani keluhan dari masyarakat mengenai permasalahn di perbankan, untuk dicarikan solusi bagi penyelesaiannya.
"Komplain dulu ke pihak banknya, kalau tidak ada titik temu baru mengadukan ke Otoritas Jasa Keuangan (OJK)," katanya.
Menurut Dwi, untuk masyarakat di Maluku Utara dapat mengirim pengaduan ke OJK Manado, karena OJK Manado wilayah kerjanya sampai Maluku Utara.
Dwi Mencontohkan, jika ada masyarakat yang rekeningnya diblokir tanpa pemberitahuan atau perbankan mengeluarkan pernyataan kredit macet walaupun nasabahnya tidak memiliki kredit macet, atau transfer uang ke rekening lain tanpa sepengetahuan pemilik rekening, harus segera lapor ke banknya.
"Bila ada transfer melalui ATM, petugas bank akan melihat rekaman CCTV untuk melihat siapa yang menggunakan ATM, sedangkan, mengenai masalah kredit yang dinyatakan macet mungkin pelaporannya yang salah. Kalau nasabah punya bukti-bukti pembayaran, bisa disampaikan ke pihak bank atau ke OJK," katanya.
Berita Terkait
Liga 1 Indonesia - Dewa United menang 4-1 atas Persita Tangerang
Kamis, 28 Maret 2024 6:08 Wib
Perjalanan mengantar Derfi pulang ke Desa Bakuin NTT
Rabu, 27 Maret 2024 14:35 Wib
BMKG : Sebagian wilayah Indonesia masih berpotensi hujan lebat
Rabu, 27 Maret 2024 10:09 Wib
STY ; Kemenangan Indonesia atas Vietnam karena kerja keras dan keberuntungan
Rabu, 27 Maret 2024 7:34 Wib
Kejari Makassar dalami dugaan penyalahgunaan dana hibah KONI
Rabu, 27 Maret 2024 1:57 Wib
Kejagung menetapkan Helena Lim sebagai tersangka korupsi kasus timah
Rabu, 27 Maret 2024 1:51 Wib
Kualifikasi Piala Dunia 2026 - Indonesia berpesta 3-0 di kandang Vietnam
Selasa, 26 Maret 2024 21:20 Wib
Rizky Ridho tak gentar dengan tekanan suporter Vietnam di Hanoi
Selasa, 26 Maret 2024 15:16 Wib