Mamuju (ANTARA) - Tim Ombudsman Provinsi Sulawesi Barat menyatakan rumah sakit umum daerah (RSUD) Kabupaten Mamuju tidak melakukan praktek pelanggaran administrasi setelah menindaklanjuti laporan masyarakat.
"Ombudsman Sulbar akhirnya menutup laporan dugaan maladministrasi pelayanan publik di RSUD Mamuju, tidak terbukti," kata Kepala Ombudsman Sulbar, Lukman Umar di Mamuju, Senin.
Ia mengatakan, sebelumnya pelayanan RSUD Mamuju dikeluhkan oleh salah seorang keluarga pasien karena terkait tidak adanya pelayanan dokter kandungan yang memeriksa keluarganya, pada saat masuk rumah sakit.
"Tim Ombudsman Sulbar telah melakukan investigasi dan klarifikasi, adapun temuan tim pemeriksa Ombudsman menemukan fakta bahwa keluarga pelapor masuk ke rumah sakit saat itu sudah diberikan pelayanan sesuai semestinya pada 24 Juni 2020," katanya.
Menurut dia, terjadi kesalahpahaman karena waktu itu pasien masuk kerumah sakit pada sore hari, sehingga dokter spesialis kandungan belum melakukan pemeriksaan dan nanti pada pagi harinya melakukan tindakan karena kondisinya juga tidak darurat," ujarnya.
Ia tetap mengingatkan RSUD Mamuju termasuk semua unit penyelenggara layanan publik agar membenahi dan memperkuat pengaduan internal agar aspirasi pasien dan keluarga pasien bisa tersalur.
"Buntunya saluran komunikasi seringkali menjadi sebab timbulnya masalah sehingga Ombudsman juga terus mendorong kepada semua pihak, memaksimalkan ruang pengaduan internal atau layanan konsultasi kepada keluarga pasien," ujarnya.
Supaya lanjut dia, komplain bisa disampaikan langsung dan tidak perlu ke Ombudsman, kecuali untuk masalah yang benar-benar serius.
Berita Terkait
Kreator Affiliate Wenny bangun karir dari rumah lewat TikTok
Sabtu, 20 April 2024 7:21 Wib
Rumah warga rusak akibat tertimpa tanah longsor di Mamasa Sulbar
Jumat, 19 April 2024 6:10 Wib
Pemkab Lutim memprogramkan rumah gizi untuk atasi stunting
Rabu, 17 April 2024 22:29 Wib
Polda Sulbar patroli memantau rumah kosong ditinggal pemudik
Jumat, 12 April 2024 21:55 Wib
DPD REI Sulsel menyerahkan satu unit rumah gratis bagi warga prasejahtera
Rabu, 3 April 2024 19:01 Wib
Pemprov Sulbar bangun rumah pangan antisipasi stunting
Rabu, 3 April 2024 6:38 Wib
WBP Rutan Makassar unjuk kemampuan membaca Al Quran
Selasa, 2 April 2024 21:22 Wib
Liga Jerman - Dortmund pecundangi tuan rumah Muenchen 2-0
Minggu, 31 Maret 2024 9:19 Wib