Mamuju raih nilai tertinggi dari Ombudsman terkait pelayanan publik
Mamuju (ANTARA) - Ombudsman Perwakilan Provinsi Sulawesi Barat memberikan penilaian tertinggi kepada Pemerintah Kabupaten Mamuju, pada hasil penilaian kepatuhan standar pelayanan publik tahun 2019.
"Penilaian tersebut dilakukan terhadap 64 produk pelayanan administrasi yang akhirnya memperoleh nilai 91,63 dan masuk dalam zona hijau dengan kepatuhan kategori tinggi," kata Kepala Ombudsman Perwakilan Sulbar Lukman Umar, saat melakukan pertemuan dengan Bupati Mamuju Sitti Sutinah, Senin.
Ia mengungkapkan apresiasi atas capaian tersebut dan meminta Pemkab Mamuju dapat meningkatkan, atau minimal mempertahankan nilai tertinggi itu, sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat dapat tetap terjaga
Terhadap kondisi pascagempa bumi, Lukman Umar berharap Pemerintah Kabupaten Mamuju dapat segera bangkit, utamanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Ini kan sudah empat bulan kita berupaya bangkit dari bencana. Sekarang harusnya kita sudah bangkit dan kembali memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujar Lukman Umar.
Namun, ia memastikan tetap akan memberikan tanda sebagai laporan terhadap beberapa pelayanan publik Pemkab Mamuju yang terpaksa masih harus dilakukan di tenda-tenda darurat akibat sebagian besar kantor instansi pemerintah di daerah itu mengalami rusak berat
"Kita akan tetap beri tanda kantor yang masih melakukan pelayanan di tenda-tenda, sebagai laporan kalau itu masih dampak bencana," terang Lukman Umar.
Sementara, Bupati Mamuju Sitti Sutinah Suhardi menyampaikan rasa syukur atas capaian yang diraih Pemkab Mamuju terkait penilaian kepatuhan standar pelayanan publik yang diberikan pihak Ombudsman Perwakilan Sulbar.
Bupati berjanji akan tetap berupaya mempertahankan predikat tinggi itu demi menciptakan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Bupati juga meminta kepada Ombudsman, dalam memberikan penilaian tetap memberikan catatan khusus terhadap layanan publik yang masih melakukan pelayanan di tenda-tenda agar tidak dinilai sebagaimana menilai pelayanan yang kantornya masih dalam kondisi baik.
"Atas predikat terbaik dari Ombudsman Perwakilan Sulbar, kami menyampaikan terima kasih dan akan menjadikan hal ini sebagai pemantik motivasi untuk meningkatkan kinerja semua layanan publik yang tersebar di semua OPD lingkup Pemkab Mamuju," kata Siiti Sutinah Suhardi.
"Penilaian tersebut dilakukan terhadap 64 produk pelayanan administrasi yang akhirnya memperoleh nilai 91,63 dan masuk dalam zona hijau dengan kepatuhan kategori tinggi," kata Kepala Ombudsman Perwakilan Sulbar Lukman Umar, saat melakukan pertemuan dengan Bupati Mamuju Sitti Sutinah, Senin.
Ia mengungkapkan apresiasi atas capaian tersebut dan meminta Pemkab Mamuju dapat meningkatkan, atau minimal mempertahankan nilai tertinggi itu, sehingga kualitas pelayanan kepada masyarakat dapat tetap terjaga
Terhadap kondisi pascagempa bumi, Lukman Umar berharap Pemerintah Kabupaten Mamuju dapat segera bangkit, utamanya dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
"Ini kan sudah empat bulan kita berupaya bangkit dari bencana. Sekarang harusnya kita sudah bangkit dan kembali memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ujar Lukman Umar.
Namun, ia memastikan tetap akan memberikan tanda sebagai laporan terhadap beberapa pelayanan publik Pemkab Mamuju yang terpaksa masih harus dilakukan di tenda-tenda darurat akibat sebagian besar kantor instansi pemerintah di daerah itu mengalami rusak berat
"Kita akan tetap beri tanda kantor yang masih melakukan pelayanan di tenda-tenda, sebagai laporan kalau itu masih dampak bencana," terang Lukman Umar.
Sementara, Bupati Mamuju Sitti Sutinah Suhardi menyampaikan rasa syukur atas capaian yang diraih Pemkab Mamuju terkait penilaian kepatuhan standar pelayanan publik yang diberikan pihak Ombudsman Perwakilan Sulbar.
Bupati berjanji akan tetap berupaya mempertahankan predikat tinggi itu demi menciptakan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
Bupati juga meminta kepada Ombudsman, dalam memberikan penilaian tetap memberikan catatan khusus terhadap layanan publik yang masih melakukan pelayanan di tenda-tenda agar tidak dinilai sebagaimana menilai pelayanan yang kantornya masih dalam kondisi baik.
"Atas predikat terbaik dari Ombudsman Perwakilan Sulbar, kami menyampaikan terima kasih dan akan menjadikan hal ini sebagai pemantik motivasi untuk meningkatkan kinerja semua layanan publik yang tersebar di semua OPD lingkup Pemkab Mamuju," kata Siiti Sutinah Suhardi.