Mamuju (Antara Sulbar) - Pemerintah Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) bekerja sama dengan Ombudsman Perwakilan Sulbar melakukan perbaikan dan meningkatkan kualitas pelayanan publik di lingkup pemerintah provinsi itu.
"Pengawasan pelayanan publik oleh Ombudsman RI telah dilaksanakan sesuai mekanisme dan prosedur, namun hasilnya masih rendah," kata Gubernur Sulbar Ali Baal Masdar di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan, Pemprov Sulbar dan organisasi perangkat daerah (OPD) penyelenggara pelayanan publik berbenah, dan perlu melakukan perbaikan internal, serta peningkatan sarana dan prasarana pelayanan publik.
"Aparatur sipil negara (ASN) yang ditugaskan oleh pimpinan OPD harus peduli, tidak boleh pilih kasih terhadap masyarakat yang butuh pelayanan dan harus dilayani dengan baik," katanya.
Gubernur menjelaskan agenda pembangunan nasional yakni melakukan revolusi karakter bangsa, memperteguh kebhinnekaan dan memperkuat restorasi sosial Indonesia sebagai penjabaran operasional Peraturan Presiden RI Nomor 12 Tahun 2016 tentang Gerakan Revolusi Mental.
"Saya mengapresiasi apa yang telah dilakukan oleh Biro Ortala Setda Provinsi Sulbar yang telah membuat bilik konsultasi pelayanan publik dan mengadakan kompetisi pelayanan publik di Provinsi Sulbar," katanya.
Ia berharap kerja sama dengan Ombudsman sebagai lembaga pengawasan pelayanan publik dapat memberikan pengaruh positif terhadap terhadap penyelenggaraan pelayanan masyarakat.
Menurut dia, apabila ada OPD yang tidak melakukan pelayanan publik dengan baik kepada masyarakat, dipersilahkan menyampaikan pengaduannya kepada Ombudsman atau melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N), dengan cara sms ke 1708.
"Atau langsung ke Kantor Staf Presiden dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi dan Ombudsman RI, karena pengaduan masyarakat telah terkoneksi dengan kantor Staf Presiden," katanya.
Berita Terkait
Kapolda Sulbar dan DPRD Lampung sepakati penegakan hukum sengketa tanah
Kamis, 25 April 2024 20:03 Wib
Pemprov Sulbar kembali gelar gerakan pangan murah
Kamis, 25 April 2024 19:07 Wib
Ditlantas dan Tim RTMC tingkatkan keselamatan berlalu lintas di Sulawesi Barat
Kamis, 25 April 2024 16:10 Wib
BPSIP Sulbar sertifikasi 4.280 pohon benih kopi
Kamis, 25 April 2024 9:32 Wib
Dishut Sulbar bina petani kembangkan usaha jamur tiram
Kamis, 25 April 2024 0:39 Wib
Kemenkumham Sulbar ingatkan pentingnya penghapusan jaminan fidusia
Rabu, 24 April 2024 22:13 Wib
SMK Mamuju terima mobil listrik bantuan Presiden Jokowi
Rabu, 24 April 2024 21:33 Wib
Pj Gubernur Sulbar: Presiden Jokowi dukung pembangunan infrastruktur
Rabu, 24 April 2024 19:54 Wib