Mamuju (Antara Sulbar) - Pemerintah Kabupaten Mamuju melalui Dinas Komunikasi, Informatika dan Persandian menggelar workshop Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR-SP4N).
Kepala Dinas Kominfo dan Persandian, Usdi, Selasa mengatakan, kegiatan tersebut bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah itu melalui layanan pengaduan yang mudah diakses oleh masyarakat.
Kegiatan tersebut juga kata Usdi, dapat memudahkan tindaklanjut seluruh pengaduan dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
"Pelaksanaan workshop LAPOR SP4N di tahun ini diharapkan mampu meningkatkan kualitas SDM pejabat penghubung dan petugas admin untuk pengelolaan pengaduan yang masuk melalui sistem daring LAPOR SP4N," ujar Usdi.
Sementara itu, Sekretaris Daerah Kabupaten Mamuju Suaib yang membuka workshop itu menyampaikan bahwa dengan adanya LAPOR-SP4N, melalui Dinas Kominfo dan Persandian akan mengintervensi pelayanan pengaduan masyarakat secara daring.
Ia menambahkan, dengan adanya layanan tersebut akan melibatkan semua unsur pelayanan yang ada, dimulai dari tingkat kecamatan hingga seluruh OPD yang ada di daerah itu.
"Dengan adanya layanan ini, diharpkan nantinya tidak ada lagi proses pembangunan yang tidak diinformasikan ke masyarakat, terlebih lagi tidak ada aduan dari masyarakat yang tidak kita fasilitasi dan diberi tanggapan," tutur Suaib.
Selain terintegrasi dengan seluruh layanan pengaduan yang di seluruh Indonesia lanjutnya, layanan LAPOR-SP4N tersebut juga dipantau langsung oleh sejumlah lembaga teknis dan laporannya langsung kepada presiden.
Pada workshop tersebut menghadirkan beberapa narasumber yang menyampaikan materi yakni, Inspektur Inspektorat Kabupaten Mamuju drg Firmon. Kepala Dinas Kominfo dan Persandian, Usdi serta pemateri dari Kemenpan dan Reformasi Birokrasi Emida Suparti.
Untuk mengakses aplikasi LAPOR SP4N secara nasional, beberapa kanal pengaduan yang bisa digunakan, diantaranya, melalui website www.lapor.go.id, SMS atau pesan singkat dengan menghubungi nomor 1708, menggunakan aplikasi yang dapat diunduh melalui telepon genggam serta juga bisa memanfaatkan media sosial yang ada, yakni cukup dengan melakukan mention ke media sosial, twitter @LAPOR1708, Facebook dengan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat, melalui Youtube dengan melapor ke1708 dan Instagram melalui LAPOR1708.
Berita Terkait
Kodim 1418/Mamuju menanam lima komoditas pertanian di Desa Bambu
Sabtu, 16 Maret 2024 1:48 Wib
Citylink membuka rute penerbangan di Bandara Mamuju-Sulbar
Jumat, 15 Maret 2024 2:21 Wib
Pemprov Sulbar bangun gerai UMKM di Bandara Tampapadang Mamuju
Senin, 11 Maret 2024 10:36 Wib
Bulog Mamuju jamin stok beras aman hingga lima bulan
Kamis, 7 Maret 2024 16:03 Wib
RSUD Sulbar menggelar penyuluhan kesehatan gigi dan mulut
Kamis, 7 Maret 2024 6:58 Wib
Polres Mamuju ungkap lima kasus penyalahgunaan narkoba
Kamis, 7 Maret 2024 0:40 Wib
Pemprov Sulbar dukung Citilink buka rute penerbangan Mamuju-Balikpapan
Rabu, 6 Maret 2024 10:42 Wib
DLH Sulbar minta TBA tidak rusak ekosistem laut
Selasa, 5 Maret 2024 5:46 Wib