Telkom: Gangguan cuaca tidak pengaruhi layanan jaringan IndiHome

Selasa, 20 Desember 2022 22:02 WIB

OSM Consumer Marketing PT Telkom Regional 7, Deckie Fadzkuri Sukamto. Antara/ Suriani Mappong

Makassar (ANTARA) - OSM Consumer Marketing PT Telkom Regional 7, Deckie Fadzkuri Sukamto mengatakan gangguan cuaca tidak mempengaruhi layanan jaringan IndiHome.

"Meskipun hujan deras atau cuaca buruk, layanan jaringan IndiHome tidak akan terganggu, karena menggunakan kabel, sehingga relatif stabil sinyalnya," kata Deckie di Makassar, Selasa.

Dia mengatakan layanan internet melalui IndiHome relatif stabil meski kondisi cuaca kurang bersahabat.

Kondisi itu berbeda dengan layanan internet yang menggunakan satelit atau fiber optik.

Saat ini, lanjut Deckie, pelanggan IndiHome Telkom Regional 7 sekitar 820 ribu pelanggan dengan market share sekitar 98 persen.

"Pelanggan IndiHome itu menyasar segmen anak muda atau youngster, pekerja atau workers dan rumah tangga yang diistilahkan homebatis," katanya.

Menurut dia, komitmen layanan IndiHome terus meningkatkan layanan pada pelanggan. Termasuk melakukan respon cepat jika terjadi gangguan layanan ke pelanggan karena kabel atau jaringan terganggu di luar faktor cuaca.

Mengenai munculnya sejumlah kompetitor yang menawarkan layanan serupa, dia mengatakan, pihaknya tidak terganggu, karena yakin pelanggan akan mencari layanan terbaik, sehingga fokus IndiHome adalah memberikan layanan terbaik.

Termasuk munculnya perusahaan BUMN seperti PT PLN yang juga memberikan layanan internet pada pelanggannya, maka PT Telkom yang memasarkan IndiHome tetap mengacu pada aturan Kementerian BUMN untuk tetap berkompetisi secara sehat.