Makassar (ANTARA) - Menteri Pemberdayaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi (Menpan- RB), Abdullah Azwar Anas mendorong akselerasi pelayanan publik Kabupaten Maros melalui penerapan mal pelayanan publik (MPP) digital.
Menpan-RB Anas dalam keterangan yang diterima di Makassar, Selasa, berpesan kepada jajaran Pemerintah Kabupaten Maros untuk terus berinovasi dan memangkas proses bisnis agar layanan publik yang diberikan dapat terus melampaui ekspektasi masyarakat.
"Saya sangat berharap di Maros ini nanti pelayanannya bisa ditingkatkan dan dikombinasikan dengan jemput bola," ujarnya didampingi Sekdaprov Sulsel Jufri Rahman saat mengunjungi MPP Kabupaten Maros, Sulsel.
Ia menjelaskan mal pelayanan publik untuk pertama kali di tingkat kabupaten, yakni Banyuwangi, Jawa Timur, saat ia masih menjabat Bupati Banyuwangi yang meniru dari Georgia dan Azerbaijan," ujarnya.
"Pertama kali kami bikin, kemudian direplikasi, sekarang sudah 200 lebih, dan Maros salah satunya. Saya senang pelayanan di kantor bisa dipindah di sini, dan diintegrasikan di tempat ini. Call centernya digabung, termasuk pesan-pesan lewat online, mudah-mudahan layanannya ke depan semakin cepat," kata Anas.
Sebelumnya, Menteri PAN-RB Anas hadir membuka rakor bertema "Kelembagaan yang Agile" melalui Digitalisasi Pemerintahan di Makassar.
Ia menyampaikan kelembagaan yang agile adalah yang mengadopsi teknologi agar ke depan dapat menghadirkan layanan publik yang lebih responsif dan mudah diakses, meningkatkan kepuasan masyarakat serta efektivitas pelayanan.
Pada kesempatan itu, ia menekankan bahwa digitalisasi bukan hanya sekadar perubahan alat, tetapi sebuah transformasi menyeluruh dalam cara bekerja, berkolaborasi, dan memberikan pelayanan terbaik kepada publik.
Berita ini juga telah tayang di Antaranews.com dengan judul: Menpan RB dorong Pemkab Maros perkuat layanan melalui MPP digital
Berita Terkait
Ditjen PP dan Kemenkumham Sulsel menggelar FGD hukum acara perdata
Rabu, 16 Oktober 2024 0:32 Wib
Dinas Ketapang Sulsel gelar GPM serentak di 24 kabupaten/kota
Selasa, 15 Oktober 2024 21:28 Wib
Pemprov Sulsel menggelar operasi celah bibir gratis peringati HUT ke-355
Selasa, 15 Oktober 2024 21:27 Wib
Kondisi Halte BRT memprihatinkan
Selasa, 15 Oktober 2024 15:12 Wib
Hujan deras mengguyur Kota Makassar pascakemarau panjang
Selasa, 15 Oktober 2024 14:43 Wib
Pemberlakuan Subsidi Tepat
Selasa, 15 Oktober 2024 14:20 Wib
Pj Gubernur Sulsel minta Dekranasda perkuat branding produk khas
Senin, 14 Oktober 2024 23:40 Wib
Kejati Makassar geledah kantor KONI dan KORMI terkait dugaan korupsi
Senin, 14 Oktober 2024 23:37 Wib