Telkomsel optimalisasi jaringan antisipasi lonjakan trafik akhir tahun

Jumat, 19 Desember 2025 08:11 WIB

Pihak Telkomsel area Pamasuka pada temu wartawan terkait upaya memperkuat jaringan jelang momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 pada area kerja Papua, Maluku, Sulawesi dan Kalimantan (Pamasuka) yang digelar di Makassar, Kamis (18/12/2025). ANTARA/Nur Suhra Wardyah

Makassar (ANTARA) - PT Telkomsel, khususnya area Pamasuka (Papua Maluku Sulawesi Kalimantan) mengoptimalisasi jaringan di 75 titik keramaian dalam mengantisipasi terjadinya lonjakan trafik jelang Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Naru).

Optimalisasi jaringan itu dilakukan di area seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah. Guna memperkuat sistem jaringan dalam pelayanan ke pelanggan, Telkomsel juga lakukan penambahan combat sebanyak 4 titik serta pemantauan jaringan selama 24 jam.

Vice President Area Network Operations Telkomsel Pamasuka Anky Arief Priyagung pada temu wartawan di Makassar, Kamis menyatakan pihaknya terus melakukan penguatan jaringan dan teknologi terdepan,
khususnya di momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru.

"Kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel selalu siap dan dapat diandalkan. Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar," urai Anky.

Telkomsel Area Pamasuka memprediksi lonjakan trafik data selama periode NARU, terutama untuk layanan e-commerce sebesar 43,9 persen, media sosial 38,1 persen, video streaming 28,3 persen, komunikasi digital 26,9 persen, dan online gaming 23,2 persen.

Kata Anky, guna mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, Telkomsel Area Pamasuka juga mengoptimalkan lebih dari 94 ribu BTS, termasuk 62 ribu BTS 4G/LTE, dan 368 BTS 5G.

Adapun jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total 368 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network.

Layanan Telkomsel Area Pamasuka dapat ditemukan di 75 titik keramaian yang jaringannya telah dioptimalkan. Posko ini didukung oleh lebih dari 3.120 outlet siaga, 62 TAP (Mitra Distributor Telkomsel), 3 GraPARI Siaga, serta ribuan tenaga sales, teknisi, dan service frontliner yang siap melayani pelanggan selama periode liburan.

Telkomsel Area Pamasuka melakukan pula drive test di sembilan rute strategis di Regional Kalimantan dan Papua Maluku.

"Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, kita berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif," tambahnya.

Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka Muharlis menyebut pihaknya berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan.

"Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan," ujarnya.

Menyambut momen Naru ini, Telkomsel Area menegaskan komitmennya untuk #MelayaniSepenuhHati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.