"PT Pelindo IV juga ingin menjadikan momentum normal baru ini untuk mempercepat pergeseran layanan kepelabuhanan ke arah digital," kata Direktur Utama PT Pelindo IV Prasetyadi di Makassar, Sulawesi Selatan, Selasa.
Dia mengatakan khusus pelayanan kapal, harus masuk ke bisnis digitalisasi, karena tuntutan era industri 4.0.
Hal itu dibenarkan General Manager (GM) PT Pelindo IV Cabang Ambon, Ady Sutrisno pada keterangan pers secara digital.
Dia mengatakan Pelabuhan Ambon merupakan salah satu pelabuhan kelolaan yang tahun ini dijadwalkan melakukan transformasi melalui pengembangan proses bisnis, modernisasi peralatan, pengembangan IT, serta penyegaran struktur organisasi.
Menurut dia, pihaknya terus melakukan transformasi yang bersifat fundamental. Selain pengembangan teknologi informasi dan modernisasi infrastruktur, transformasi mendasar yang dilakukan Pelindo IV adalah dengan mengembangkan sumber daya manusia (SDM) agar mampu menjawab tuntutan layanan kepelabuhanan yang berkembang pesat.
Kebutuhan itu, lanjut dia, terlihat dari meningkatnya kapasitas dan volume pelayaran, termasuk yang melintasi kawasan timur.
Dia juga menjelaskan saat ini proses transformasi yang sudah berjalan telah membuahkan hasil. Hal itu tergambar dari produktivitas container handling (bongkar muat peti kemas) sudah meningkat jauh.
"Salah satunya, kinerja operator crane naik dari 10 boks peti kemas per jam menjadi 25 boks peti kemas per jam,” ujarnya.
Secara fisik, perubahan di dermaga juga terlihat. Terminal peti kemas yang merupakan kawasan terbatas (restricted area) mulai steril, sehingga keamanan dan keselamatan container handling lebih terjamin.
Dia menambahkan dengan era digitalisasi dan adanya pandemi COVID-19, para pengguna jasa sudah dapat merasakan layanan yang ada di Pelindo IV Cabang Ambon.
Dengan penerapan "Physical distancing dan social distancing" untuk memutus rantai penyebaran virus corona, pengguna jasa saat ini sudah dapat mengakses layanan dari mana saja, tanpa harus datang ke kantor Pelindo IV Cabang Ambon.
