Telkomsel Raih Empat Penghargaan

Senin, 13 Februari 2012 16:06 WIB

Sarwoto Atmosutarno (FOTO ANTARA)

Makassar (ANTARA News) - PT Telkomsel kembali mendapatkan empat penghargaan Top Brand di tahun 2012, seperti dua layanan Telkomsel Flash, BlackBerry Internet Service serta dua produk SIM Card, Simpati dan Kartu Halo selama 13 kali berturut-turut.

Dalam siaran pers di Makasssar, Senin, Direktur Utama Telkomsel Sarwoto Atmosutarno mengatakan, penghargaan Top Brand untuk kedua layanan broadband Telkomsel merupakan wujud kepercayaan masyarakat dalam memenuhi kebutuhan teknologi di era layanan berbasis data saat ini.

"Kami juga berterima kasih kepada masyarakat karena telah mempercayakan solusi layanan komunikasinya kepada dua produk andalan Telkomsel, yakni simpati dan kartu Halo," katanya.

Penghargaan Top Brand 2012, kata dia, didasarkan pada hasil survei lembaga independen Frontier Consulting Group dan Majalah Marketing terhadap ratusan merk dari berbagai kategori industri. Survei dalam skala nasional dilakukan untuk mengevaluasi kinerja merk berdasarkan tiga parameter, seperti berbagai pikiran dan saran, berbagi pasar serta berbagi komitmen untuk diperoleh indikator kekuatan merek disebut Top Brand Index(TBI).

Selain itu, Survei Top Brand 2012 dilakukan terhadap 3.600 responden yang tersebar di enam kota besar, yakni Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar. Para responden tersebut terdiri dari berbagai lapisan masyarakat berusia 15 hingga 65 tahun dengan tingkat sosial ekonomi A hingga E.

Produk-produk Telkomsel berhasil memperoleh TBI tertinggi dari indeks produk sejenis yang beredar di pasar. Telkomsel berhasil meraih penghargaan sebagai penyedia layanan mobile internet terbaik melalui layanan Telkomsel Flash dengan nilai TBI 44,2%. Sedangkan kategori layanan BlackBerry, Telkomsel meraih nilai TBI 38,3%.

Untuk kategori SIM Card Prabayar, nilai TBI untuk kartu Simpati 37,1%, kemudian SIM Card Pascabayar untuk kartu Halo, nilai TBI 71%.

Layanan akses internet berkecepatan tinggi Telkomsel Flash telah digunakan sekitar 8 juta pelanggan. Untuk layanan BlackBerry, Telkomsel kini dipercaya melayani lebih dari 3,5 juta pelanggan, yang mengukuhkan Telkomsel sebagai penyedia layanan BlackBerry dengan jumlah pelanggan terbanyak di Indonesia.

"Tantangan yang dihadapi di tahun 2012 jauh lebih besar karena Telkomsel sudah fokus dalam menghadirkan layanan broadband dengan kualitas terdepan. Telkomsel akan mengekspansi kota broadband, di mana saat ini telah tersedia di 44 kota dan ditargetkan mampu menjangkau 100 kota di akhir tahun ini," tambah Sarwoto.

Dengan demikian, lanjut dia, di kota-kota tersebut akan tersedia jaringan dan layanan yang bisa terhubung dengan Telkomsel Flash maupun ponsel pintar atau smartphone. Telkomsel dinilai telah berhasil mengatur strategi merk produknya dengan menerapkan pemikiran strategis dalam membangun merek.

Selain karena memiliki tingkat loyalitas merk yang relatif tinggi, Telkomsel juga sebagai perusahaan Badan Usaha Milik Negara (BUMN) memiliki tingkat kepercayaan kualitas tinggi yang baik. Hal ini terjadi karena Telkomsel memang memiliki kualitas produk dan layanan yang baik dan dibangun melalui komunikasi yang konsisten mengenai persepsi kualitas. (T.KR-DF/M009)

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.