Telkomsel Hadirkan Komunikasi Layanan Haji

Kamis, 27 Juli 2017 05:08 WIB

Makassar (Antara Sulsel) - Menyambut pelaksanaan ibadah haji 2017, Telkomsel menghadirkan layanan untuk memastikan sarana komunikasi yang nyaman selama pelanggan berada di tanah Suci.

"Selama beribadah Haji, pelanggan Telkomsel dapat menggunakan layanan seluler dengan mudah tanpa perlu mengganti kartu maupun mengatur di ponselnya," kata General Manager Postpaid Core Product Marketing Telkomsel, Arian F Istanto dalam siaran pers yang diterima, Rabu.

Sedangkan untuk paket haji, kata dia, dihadirkan layanan 3 in1 yakni mulai telpon, SMS hinggas Internet yang tersedia dengan harga hemat, serta tarif promo Haji yang berlaku di semua jaringan operator di Arab Saudi.

Bagi pelanggan tidak perlu khawatir akan kehabisan pulsa maupun kesulitan mendapatkan layanan, dengan tersedianya channel lengkap untuk isi ulang pulsa, serta layanan pelanggan Call Center 24 jam, hingga kantor layanan GraPARI Mekkah, Madinah dan Jeddah yang buka setiap harinya.

"Layanan Haji kami hadirkan ditujukan agar pelanggan Telkomsel yang sedang menunaikan ibadah di Tanah Suci bisa tetap berkomunikasi dengan mudah dan nyaman, khususnya dengan keluarga yang berada di tanah air," ujarnya.

Tidak hanya menyediakan tarif dan paket promo, pihaknya juga menyediakan pusat pelayanan yang siap membantu pelanggan di Arab Saudi.

Selama berada di Tanah Suci, lanjut dia, untuk melakukan panggilan telepon kemana saja pelanggan hanya dikenakan Rp 6.000 per menit, menerima panggilan telepon Rp3.000 per menit kirim SMS ke seluruh nomor tujuan, Rp1.000 dan gratis menerima SMS dari seluruh nomor lain.

Untuk akses internet sepuasnya Rp500 per 10 Kilobyete dengan biaya maksimum Rp 35.000 per hari. Pengecekkan tarif lengkap Arab Saudi dapat dilakukan dengan menghubungi *266*71#.

"Pelanggan juga dapat berkomunikasi dengan menghemat biaya lebih dari 50 persen dengan mengaktifkan pilihan paket promo Haji 3in1 dengan cukup menghubungi *266*15# untuk mengaktivasi layanan tersebut," tambah Arian.

Mengenai layanan pelanggan yakni Call Center dapat dihubungi secara gratis dari Arab Saudi di nomor +628110000333. Untuk melayani seluruh kebutuhan komunikasi pelanggan di Tanah Suci, Telkomsel juga mengoperasikan pusat layanan pelanggan.

Layanan tersebut adalah GraPARI, di Mekah berlokasi di Grand Zam Zam Tower atau Abraj Al-Bait, di Lantai 3, Madinah di Hotel Al Salaheja dan Jeddah di Distrik Al Rehab.

Kehadiran GraPARI di berbagai lokasi di Arab Saudi ini, kata Arian, diharapkan mampu meningkatkan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi, terutama untuk melayani pelanggan asal Indonesia yang pergi ke Tanah Suci untuk menjalankan ibadah haji dan umrah, maupun tenaga kerja Indonesia yang berdomisili di Madinah dan Jeddah.

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.