Telkom Jamin Keandalan Layanan KTI Saat Lebaran
Makassar (ANTARA Sulsel) - PT Telkom menjamin keandalan layanan jalur komunikasi di Kawasan Timur Indonesia (KTI) selama perayaan Idul Fitri tahun ini karena Telkom telah menyiapkan semua perangkat infrastruktur telekomunikasi di kawasan itu.
"Kita menjamin semua pelanggan Telkom akan menikmati kualitas layanan pada hari lebaran yakni berupa telepon rumah, telkomnet instan, astinet, speedy, flexi dan Telkomsel," kata General Manager (GM) Network Regional Telkom KTI, M Basri di Makassar, Jumat
Ia mengakui, trafik panggilan dan penerimaan, koneksitas internet atau data communications serta SMS akan terjadi peningkatan yang signifikan di hari Lebaran. Namun diharapkan tidak ada gangguan karena sistem dan perangkat telah dipersiapkan untuk mengantisipasi dan memberi layanan terbaik, ujarnya.
Menurut Basri, "backbone ring" Sulawesi juga dalam kondisi siap operasi mendukung Lebaran tahun ini karena jaringan backbone Sulawesi telah rampung pembangunannya menggunakan jaringan transmisi kabel serat optik (Fiber Optik) dengan sistem transmisi DWDM (Dense Wavelength Division Multiplexing) kapasitas maksimal 400 Giga Byte setara dengan 40 x 60 STM-1 meliputi rute Sulawesi dan Kalimantan.
Selain itu, layanan Flexi combo secara Nasional juga aman karena telah dipersiapkan 4,11 juta nomor Flexi dari total pelanggan Flexi sebanyak 13,7 juta, hal ini didasarkan pada trend perpindahan panggilan terusan flexi combo dari tahun ke tahun yang stabil pada kisaran 30 persen.
"Dengan demikian kami pastikan bahwa layanan Flexi Combo akan berjalan lancar dan registrasi mudah dilakukan," kata Deputy Executive GM Flexi PT Telekomunikasi Indonesia, Yudi Achmadi.
Telkom KTI juga telah menyiapkan Posko H-14 sampai H+14 di Idul Fitri untuk menjaga kehandalan sistem dan perangkat tersebut sehingga kenyamaan dalam berkomunikasi selama berlebaran bersama keluarga akan dapat dinikmati oleh para pelanggan, kata Executive GM Telkom KTI Elvizar usai meninjau kondisi infrastruktur Telkom KTI menghadapi Lebaran.
PT Telkom tahun ini juga menyiapkan Pos Telkom peduli di Pelabuhan Soekarno Hatta Makasar, Pelabuhan Gilimanuk dan Pelabuhan Padang Bai di Bali.
Di posko tersebut disiapkan berupa tajil & air mineral berbuka, tempat istirahat, relaksasi, alat pijat dan P3K, layanan informasi & layanan public, untuk aktifasi produk Telkom group, telepon gratis, internet gratis, penyediaan peta mudik & info layanan umum seperti rumah sakit, polisi, rumah makan, rumah ibadah, SPBU BBM, dan penyediaan voucher dan kartu perdana Flexi maupun Telkomsel.
Telkom KTI memilih enam pelanggan dari tiga Kandatel yakni Makassar, Manado dan Denpasar Bali mendapat pinjaman kendaraan roda empat termasuk sopir secara gratis selama pelanggan tersebut menjalani mudikLebaran 2009, kata Elvizar.
Mereka yang terpilih adalah pelanggan setia Telkom, baik untuk produk telepon rumah maupun Telkom Speedy yang ditetapkan oleh Kandatel Makassar, Manado dan Denpasar, ujar Attas Budy Senior Manager Customer Care Telkom KTI.
Telkom juga menyediakan delapan bus angkutan umum mudik lebaran kapasitas masing-masing 40 penumpang untuk beberapa tujuan seperti Manado-Gorontalo (Sulut) dua bus, Makassar-Palopo tiga bus, Makassar-Soppeng (Sulsel dua bus dan Denpasar-Surabaya satu bus diberangkatan serentak ke kota tujuan pada 17 September 2009 termasuk kota lainnya Medan, Jakarta, Bandung dan Surabaya.
(T.S016/F004)
