Makassar (ANTARA) - Senior Director Transportation Sector (SDTS) PT Danantara Asset Management (DAM) Wamildan Tsani mengapresiasi Pelindo Regional 4 di Pelabuhan Makassar dalam penerapan standar pelayanan prima kepada pengguna jasa.
Hal itu dikemukakan saat Wamildan melakukan kunjungan kerja ke Terminal Penumpang Anging Mammiri di Makassar, Sulsel, Senin, dengan didampingi Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis.
Dia mengatakan Pelindo menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dan pemahaman bersama dalam pengelolaan layanan transportasi laut, khususnya pada sektor terminal penumpang.
Menurut dia, kunjungan ini memberi pihaknya gambaran yang sangat komprehensif mengenai bagaimana Pelindo Regional 4 mengelola terminal penumpang dengan baik.
“Flow keberangkatan dan kedatangan telah diatur dengan sistematis, ditunjang fasilitas yang terus diperbarui. Ini menjadi modal penting bagi peningkatan kualitas layanan transportasi laut, sekaligus membuka ruang kolaborasi yang lebih kuat di masa mendatang,” ujarnya.
Wamildan menambahkan, Pelabuhan Makassar memiliki peran strategis sebagai hub transportasi laut di Kawasan Timur Indonesia (KTI), sehingga penguatan fasilitas dan proses bisnis menjadi aspek penting dalam menjaga keandalan layanan.
Dalam kunjungan ini, dia meninjau secara menyeluruh berbagai aspek fasilitas terminal, termasuk sarana dan prasarana utama, alur keberangkatan dan kedatangan penumpang, serta melakukan visit ke kapal penumpang Pelni yang sedang sandar.
Kunjungan ini menjadi momentum penting dalam melihat langsung bagaimana operasional terminal berjalan serta potensi pengembangannya ke depan.
Selama peninjauan, rombongan melihat sejumlah area strategis di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar, mulai dari area check-in, ruang tunggu, layanan keamanan, fasilitas disabilitas, hingga titik keberangkatan dan kedatangan.
Wamildan memberikan perhatian pada kelancaran arus penumpang, kenyamanan ruang layanan, serta integrasi operasional yang dilakukan oleh Pelindo.
Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyambut baik kunjungan dan perhatian yang diberikan oleh Danantara Asset Management.
Dia menjelaskan, Pelindo terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di terminal penumpang, sejalan dengan standar keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima.
“Kami sangat terbuka untuk kolaborasi dan masukan dari berbagai pihak, termasuk Danantara Asset Management. Peninjauan ini menjadi dorongan bagi Pelindo untuk terus berinovasi, memperkuat fasilitas, dan memastikan bahwa pengalaman penumpang di Pelabuhan Makassar semakin baik dari waktu ke waktu,” ujarnya.
