BBPOM Makassar hadirkan layanan audiensi digital

Rabu, 4 Februari 2026 17:13 WIB

Kepala BBPOM Makassar Yosef Dwi Irwan di Makassar. ANTARA/HO-BBPOM Makassar

Makassar (ANTARA) - Balai Besar Pengawas Obat dan Makanan (BBPOM) di Makassar menghadirkan Layanan Audiensi Kepala Balai untuk Masyarakat (LAKBIRI’TA) sebagai inovasi digital dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Layanan ini dirancang untuk memfasilitasi permohonan audiensi masyarakat secara terstruktur, transparan, dan akuntabel kepada Kepala BBPOM di Makassar," kata Kepala BBPOM Makassar, Yosef Dwi Irwan Prakasa Setiawan di Makassar, Rabu.

Dia mengatakan, melalui LAKBIRI’TA masyarakat diberikan kemudahan dalam menyampaikan aspirasi, masukan, serta permasalahan yang berkaitan dengan pengawasan obat dan makanan.

Menurut dia, dengan adanya layanan digital tersebut, pemanfaatan sistem digital ini diharapkan mampu mewujudkan proses audiensi yang lebih efisien, aspiratif, dan solutif.

"Hal ini sejalan dengan prinsip pelayanan publik yang profesional dan responsif," ujarnya.

Menurut dia, hadirnya LAKBIRI’TA merupakan bagian dari komitmen BBPOM di Makassar untuk terus melakukan inovasi dan transformasi layanan, guna memperkuat keterbukaan informasi serta meningkatkan kepercayaan masyarakat.

Yosef mengatakan, masyarakat dapat mengakses layanan ini melalui tautan pendaftaran atau dengan memindai QR Code yang tersedia.

Dia mengatakan, layanan ini lebih mudah diakses secara digital dan familiar dengan gen z ataupun gen alpha.