Strategi PDAM Makassar hadapi krisis air

Rabu, 3 Juni 2026 22:46 WIB

Suasana warga mendapatkan air bersih lewat mobil tangki PDAM Makassar, karena wilayah utara Kota Makassar kesulitan mendapatkan air bersih. ANTARA/Suriani Mappong

Makassar (ANTARA) - Pelaksana Tugas Direktur Utama Perumda Air Minum (PDAM) Makassar Andi Syahrum Makkuradde mengumpulkan jajaran manajemen dan pejabat terkait untuk membahas langkah strategis menghadapi krisis air bersih yang masih dikeluhkan pelanggan di Kota Makassar.

"Rapat koordinasi ini menjadi forum evaluasi terhadap berbagai laporan pelanggan yang masuk dalam beberapa pekan terakhir," katanya di Makassar, Sulsel, Rabu.

Dia menegaskan pentingnya penanganan cepat dan terukur terhadap persoalan distribusi air, khususnya di kawasan utara Kota Makassar yang selama ini sering terdampak penurunan debit air baku.

Keluhan masyarakat terkait gangguan pasokan air menjadi perhatian utama direksi PDAM.

Menurut dia, PDAM harus memastikan seluruh unit pelayanan bergerak secara terpadu untuk mencari solusi jangka pendek maupun jangka panjang.

Salah satu fokus pembahasan berupa optimalisasi jaringan distribusi agar suplai air dapat menjangkau pelanggan secara lebih merata.

Andi Syahrum menjelaskan krisis air tidak hanya dipengaruhi persoalan distribusi, tetapi juga menurunnya ketersediaan air baku.

Oleh karena itu, PDAM terus mengkaji berbagai alternatif sumber pasokan untuk menjaga keberlanjutan layanan kepada pelanggan.

Sejumlah strategi yang dibahas, meliputi diversifikasi sumber air baku, optimalisasi pompa distribusi, perbaikan jaringan yang mengalami gangguan, hingga penguatan sistem zonasi layanan.

Langkah-langkah tersebut diharapkan mampu meningkatkan debit air yang diterima masyarakat, terutama saat musim kemarau.

Selain itu, PDAM Makassar terus menyiagakan layanan pengaduan pelanggan selama 24 jam. Setiap laporan yang masuk akan ditindaklanjuti secara cepat melalui tim teknis yang diturunkan langsung ke lapangan untuk memastikan akar persoalan dapat segera diatasi.

Untuk penanganan sementara, perusahaan masih mengandalkan distribusi air bersih menggunakan mobil tangki dan penyediaan tandon di wilayah yang mengalami gangguan suplai.

Kebijakan ini dilakukan guna memastikan kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi sambil menunggu solusi permanen berjalan.

PDAM juga melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan dan infrastruktur yang ada, termasuk memetakan lokasi rawan kebocoran serta kendala teknis lain yang berpotensi menghambat distribusi air kepada pelanggan.

"Seluruh jajaran PDAM harus menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama. Keberhasilan perusahaan tidak hanya diukur dari sisi pendapatan, tetapi juga dari kemampuan memenuhi kebutuhan air bersih masyarakat secara berkelanjutan," kata Andi Syahrum.

Melalui rapat koordinasi tersebut, PDAM Makassar berharap dapat mempercepat implementasi berbagai langkah strategis sehingga keluhan pelanggan dapat diminimalkan dan layanan air bersih semakin membaik di seluruh wilayah Kota Makassar.