JKN solusi pelayanan kesehatan berkualitas

Senin, 14 November 2022 13:22 WIB

Salah seorang peserta JKN saat mengurus administrasi kepesertaan di MCS BPJS Kesehatan. ANTARA/HO-Dokumentasi BPJS Kesehatan Cabang Makassar

Makassar (ANTARA) - Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang diselenggarakan BPJS Kesehatan merupakan solusi mendapatkan pelayanan kesehatan yang berkualitas.

Hal tersebut diungkapkan Ilham salah seorang peserta JKN segmen Peserta Bukan Penerima Upah dan Bukan Pekerja (PBPU-BP) Kelas II ini ketika memaparkan pengalamannya menggunakan JKN, pada Senin (14/11).

“Saya menggunakan kartu JKN ini setiap ada keluhan kesehatan selalu sampai di klinik saja, jadi belum pernah sama sekali digunakan rawat inap sejak menjadi peserta,” terang Ilham.

Dia mengungkapkan alasan dirinya cuma berobat sampai di klinik saja, karena keluhan penyakit yang ia rasakan dapat tuntas dengan ditangani oleh fasilitas kesehatan tingkat pertama saja.

“Pelayanan peserta kelas II JKN ini sangat memuaskan, karena klinik tempat saya berobat itu sangat berkualitas mutu obatnya juga tidak disangsikan jadi tidak pernah sampai harus datang berulang kali terlebih dirujuk ke rumah sakit,” pungkasnya.

Terlebih dengan hadirnya Mobile JKN, Ilham merasa lebih hemat waktu dan tenaga karena tidak perlu mengantre lama.

“Bisa melihat jadwal dokter pada hari itu, jadi bisa langsung memilih mau datang di jam praktek yang mana. Tidak perlu antre lama karena bisa diperkirakan jam kunjungannya nanti mendekati nomor antrean saja baru berangkat pas sampai di klinik bisa langsung masuk diperiksa,” jelas Ilham.

Ia merasa layanan digitalisasi ini sangat praktis karena bisa diakses lewat handphone saja tanpa batasan ruang dan waktu.

Sedangkan, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Makassar, Greisthy EL Borotoding mengatakan bahwa BPJS Kesehatan senantiasa meningkatkan kepuasan peserta melalui beragam inovasi dalam pelayanan agar dapat memberikan banyak kemudahan bagi peserta program JKN.

“Dengan antrean online pada aplikasi Mobile JKN ini peserta akan lebih nyaman dalam memperoleh layanan kesehatan. Hal ini juga bermanfaat bagi fasilitas kesehatan karena mengurangi penumpukan peserta di fasilitas kesehatan,” terang Greisthy.

Greisthy mengungkapkan melalui inovasi layanan digitalisasi ini akan semakin memudahkan masyarakat mengakses pelayananan kesehatan program JKN, dengan mengakses pelayanan yang diharapkan cukup melalui handphone agar waktu tunggu menjadi singkat serta daya aksesnya menjadi lebih luas. (*/Inf)

Dilarang keras mengambil konten, melakukan crawling atau pengindeksan otomatis untuk AI di situs web ini tanpa izin tertulis dari Kantor Berita ANTARA.