Mamuju (ANTARA) - Ombudsman Provinsi Sulawesi Barat akan melaksanakan survei kepatuhan pelayanan publik di Kabupaten Polewali Mandar (Polman) pada tahun 2020.
"Ombudsman Provinsi Sulbar melanjutkan program survei kepatuhan tahun 2020 menuju opini layanan publik prima dan berkualitas di Kabupaten Polman," kata Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Sulbar Lukman Umar, di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan, sejak tiga tahun terakhir Kabupaten Polman tidak disurvei lantaran sejak awal sudah memperoleh rapor hijau survei pemenuhan komponen standar pelayanan publik.
Namun untuk survei tahun 2020 menuju opini layanan publik, pemerintah di Polman akan kembali disurvei oleh tim Ombudsman Sulbar.
Menurut dia, sebanyak enam kabupaten di Sulbar pada tahun 2019, sebagian besar sudah mendapat predikat rapor hijau.
Namun Bappenas memandang program survei kepatuhan penting untuk dilanjutkan, sesuai amanah sesuai rencana pembangunan jangka menengah nasional tahun 2019 – 2024.
Ia menyampaikan, survei kepatuhan akan lebih mengedepankan kualitas bukan lagi sebatas pemenuhan komponen pelayanan publik.
"Komponen pelayanan publik sesuai dengan Undang Undang 25 tahun 2009 tentang pelayanan publik untuk lima tahun ke depan Ombudsman sudah menilai kualitas pelayanan prima mewujudkan kewajiban aparatur pemerintah sebagai abdi masyarakat masyarakat," katanya.
Ombudsman berharap, dukungan semua pihak dalam mendorong pelayanan publik dalam pemerintahan yang baik dan berkomitmen memenuhi kualitas.
"Pelayanan publik yang ada juga harus berfungsi untuk mengurangi bahkan menghilangkan kesenjangan sosial, ini yang akan menjadi fokus survei Ombudsman lima tahun ke depan," ujarnya.
Berita Terkait
Ombudsman menduga ada penyalahgunaan beras SPHP
Sabtu, 16 Maret 2024 2:06 Wib
Ombudsman menemukan potensi malaadministrasi layanan publik Bappebti
Jumat, 26 Januari 2024 15:18 Wib
Pemkab Gowa meraih predikat zona hijau pelayanan dari Ombudsman RI
Kamis, 25 Januari 2024 21:10 Wib
Luwu Utara raih penghargaan dari Ombudsman RI kategori pelayanan publik
Kamis, 25 Januari 2024 20:21 Wib
Ombudsman : Penyelenggara layanan publik masuk zona hijau di Sulbar bertambah
Kamis, 18 Januari 2024 21:55 Wib
Ombudsman Sulsel apresiasi upaya PLN normalkan kelistrikan di Sulbagsel
Senin, 4 Desember 2023 19:29 Wib
Ombudsman: Mentan Amran mengalokasikan dana pribadi Rp36 miliar untuk benih
Kamis, 23 November 2023 13:13 Wib
Ombudsman Sulsel lakukan penilaian kepatuhan standar pelayanan di Luwu Timur
Jumat, 25 Agustus 2023 6:02 Wib