Mamuju (Antaranews Sulsel) - Ombudsman RI Provinsi Sulawesi Barat (Sulbar) menerima aduan masyarakat mengenai masih banyaknya jalan yang mengalami kerusakan yang ada di provinsi itu.
"Pelayanan publik di sektor infrastruktur di Sulbar masih menjadi salah satu sorotan masyarakat karena sejumlah jalan rusak di beberapa titik jalan di Kota Mamuju, bahkan jalan lintas provinsi hingga trans Sulawesi," kata Kepala Perwakilan Ombudsman RI Sulbar Lukman Umar di Mamuju, Jumat.
Ia mengatakan sebagai lembaga pengawas pelayanan publik, Ombudsman Sulbar telah menerima pengaduan masyarakat terkait kondisi jalan rusak di Kota Mamuju, salah satunya di Jalan Martadinata yang merupakan salah satu akses menuju kompleks perkantoran dan kantor Gubernur Sulbar.
"Sebagai upaya tindak lanjut, Tim RCO Ombudsman Sulbar melakukan pemantauan di beberapa titik, di antaranya di Jalan Martadinata dan Jalan Andi Endeng Kabupaten Mamuju," katanya.
Menurut dia, pelayanan publik yang ideal ketika sudah tahu ada yang tidak baik langsung dibenahi, seperti ketika ada laporan jalan rusak yang sangat rawan kecelakaan, bahkan hampir setiap hari dilalui oleh pejabat publik.
"Kurang elok jika alasan status jalan kota atau jalan provinsi menjadi dalih saling lempar tanggung jawab, setidaknya semua pihak bisa melakukan koordinasi untuk menanggulangi kerusakan tersebut, baik pihak PU Kabupaten, Provinsi bahkan pihak Balai Besar Pelaksana Jalan Nasional (BBPJN) XIII Makassar," katanya.
Ia berharap Dinas Pekerjaan Umum (PU) Provinsi Sulbar segera perbaiki jalan-jalan yang rusak utamanya yang ada dalam kota, dan jangan lagi ada alasan kewenangan kabupaten atau provinsi, tetapi setidaknya melakukan koordinasi.
"Dalam rangka mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang baik, setiap masyarakat berhak menyampaikan komplain kepada pemerintah yang berkaitan dengan fasilitas umum dan pelayanan publik, dan setiap pengaduan itu ditembuskan ke Ombudsman," ujarnya.
Sehingga, lanjut dia, dalam proses tindak lanjut Ombudsman bisa memantau tanggapan pemerintah terhadap keluhan masyarakat.
Berita Terkait
DTPHP Sulbar lakukan Gerakan Percepatan Tanam Padi di Mamuju Tengah
Jumat, 3 Mei 2024 0:33 Wib
BPS: Sulbar provinsi dengan pengendalian inflasi terbaik
Kamis, 2 Mei 2024 20:10 Wib
Basarnas dan RSUD Sulbar menandatangani kesepakatan penyelenggaraan SAR
Kamis, 2 Mei 2024 19:53 Wib
Pemprov Sulbar percepatan satu data provinsi menuju satu data Indonesia
Kamis, 2 Mei 2024 18:23 Wib
Kapolda menjamin keamanan lingkungan pendidikan di Sulbar
Kamis, 2 Mei 2024 18:21 Wib
Polewali Mandar Sulbar kembangkan literasi berbasis inklusi sosial
Rabu, 1 Mei 2024 20:04 Wib
BPBD: Material longsor menutup jalan Trans Sulawesi di Mamuju Tengah
Rabu, 1 Mei 2024 13:36 Wib
Pamuji Raharja Jabat Kepala Kanwil Kemenkuham Sulbar
Selasa, 30 April 2024 19:14 Wib