Makassar (Antara Sulsel) - Unit Pelaksanaan Tugas (UPT) Samsat Wilayah Makassar II Badan Pendapatan Daerah Sulawesi Selatan melakukan survei untuk mengetahui tingkat kepuasan wajib pajak melalui alat layar sentuh yang dijawab pelanggan usai membayar pajak kendaraan.
"Survei ini dilakukan untuk menilai kualitas pelayanan petugas Samsat di mata wajib pajak. Wajib pajak cukup menjawab pertanyaan melalui layar sentuh yang tidak menyita waktu," kata Kepala UPT Samsat Wilayah Makassar II Bapenda Sulsel Reza Faizal di Makassar, Jumat.
Dalam kegiatan survei tersebut, para pembayar pajak atau masyarakat akan memberikan gambaran kepada pihaknya untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan petugas Samsat Wilayah Makassar II kepada wajib pajak.
Mantan Kepala UPT Samsat Pangkep menambahkan survei ini merupakan inovasi yang pertama diterapkan di Sulsel oleh UPT Samsat Wilayah Makassar II yang berlokasi di Jl Pajjaiyyang, Sudiang Kota Makassar.
Menurut dia, metode menjawab pertanyaan dari layar `touch screen` ini usai membayar pajak kendaraan di kasir akan menggantikan peran kotak saran yang selama ini kurang dimanfaatkan oleh wajib pajak karena tidak efisien dan tidak praktis.
Survei ini, lanjut dia, mulai diterapkan sejak 23 Agustus 2017 dan akan berlangsung hingga waktu yang tidak ditentukan.
Hasil penilaian tingkat kepuasan masyarakat selanjutnya akan disampaikan setiap bulan kepada instansi terkait yang menjadi bagian dari Samsat Makassar II yaitu lembaga kepolisian, Badan Pendapatan Daerah Sulsel, Jasa Raharja Sulsel, dan Bank Sulselbar.
"Selanjutnya juga akan menjadi bahan evaluasi kepada seluruh petugas di Samsat Makassar II agar selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat," ujarnya.
Berita Terkait
Wali Kota Makassar menerima penghargaan penyelenggara pemda terbaik
Jumat, 26 April 2024 18:40 Wib
Diskominfo Kota Makassar dorong pembentukan KIM promosikan Lorong Wisata
Jumat, 26 April 2024 17:55 Wib
Sidang gugatan media di PN Makassar hadirkan ahli Dewan Pers
Kamis, 25 April 2024 23:03 Wib
Saksi Dewan Pers : Media digugat terkait pemberitaan ancaman kebebasan pers
Kamis, 25 April 2024 22:12 Wib
KAJ Sulsel aksi damai suarakan tolak menggugat jurnalis
Kamis, 25 April 2024 18:18 Wib
Pj Sekda Makassar minta proyek strategis pusat dimasukkan dalam RPJPD
Rabu, 24 April 2024 21:48 Wib
Liga 1 Indonesia - PSM mewaspadai kebangkitan Arema
Rabu, 24 April 2024 21:36 Wib
Pelindo Regional 4 mencatat jumlah penumpang dan balik 667.012 orang
Rabu, 24 April 2024 21:32 Wib