Makassar (Antara Sulsel) - Unit Pelaksanaan Tugas (UPT) Samsat Wilayah Makassar II Badan Pendapatan Daerah Sulawesi Selatan melakukan survei untuk mengetahui tingkat kepuasan wajib pajak melalui alat layar sentuh yang dijawab pelanggan usai membayar pajak kendaraan.
"Survei ini dilakukan untuk menilai kualitas pelayanan petugas Samsat di mata wajib pajak. Wajib pajak cukup menjawab pertanyaan melalui layar sentuh yang tidak menyita waktu," kata Kepala UPT Samsat Wilayah Makassar II Bapenda Sulsel Reza Faizal di Makassar, Jumat.
Dalam kegiatan survei tersebut, para pembayar pajak atau masyarakat akan memberikan gambaran kepada pihaknya untuk mengetahui sejauh mana pelayanan yang diberikan petugas Samsat Wilayah Makassar II kepada wajib pajak.
Mantan Kepala UPT Samsat Pangkep menambahkan survei ini merupakan inovasi yang pertama diterapkan di Sulsel oleh UPT Samsat Wilayah Makassar II yang berlokasi di Jl Pajjaiyyang, Sudiang Kota Makassar.
Menurut dia, metode menjawab pertanyaan dari layar `touch screen` ini usai membayar pajak kendaraan di kasir akan menggantikan peran kotak saran yang selama ini kurang dimanfaatkan oleh wajib pajak karena tidak efisien dan tidak praktis.
Survei ini, lanjut dia, mulai diterapkan sejak 23 Agustus 2017 dan akan berlangsung hingga waktu yang tidak ditentukan.
Hasil penilaian tingkat kepuasan masyarakat selanjutnya akan disampaikan setiap bulan kepada instansi terkait yang menjadi bagian dari Samsat Makassar II yaitu lembaga kepolisian, Badan Pendapatan Daerah Sulsel, Jasa Raharja Sulsel, dan Bank Sulselbar.
"Selanjutnya juga akan menjadi bahan evaluasi kepada seluruh petugas di Samsat Makassar II agar selalu berkomitmen memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat," ujarnya.
Berita Terkait
Lantamal VI Makassar kirim Satgas bantu korban banjir dan longsor di Luwu Raya
Sabtu, 4 Mei 2024 22:20 Wib
Dandim 1408/BS pimpin penanaman 500 bibit pohon di Makassar
Sabtu, 4 Mei 2024 19:43 Wib
Kepala BBKIPM dan Wali Kota Makassar membahas jaminan produk perikanan
Sabtu, 4 Mei 2024 19:42 Wib
Dispar Makassar berharap Duta Wisata promosikan potensi pariwisata
Sabtu, 4 Mei 2024 18:42 Wib
BMKG IV Makassar mengimbau masyarakat waspadai bencana hidrometeorologi
Sabtu, 4 Mei 2024 18:19 Wib
Pemkot Makassar salurkan bantuan kemanusiaan untuk korban banjir dan tanah longsor
Sabtu, 4 Mei 2024 18:18 Wib
Forkesi Chapter Makassar mengedukasi tumbuh kembang anak
Sabtu, 4 Mei 2024 18:07 Wib
BNPB : 2.957 warga Soppeng terdampak bencana banjir di Sulsel
Sabtu, 4 Mei 2024 15:55 Wib