Mamuju (ANTARA) - Tim Ombudsman Provinsi Sulawesi Barat menyatakan rumah sakit umum daerah (RSUD) Kabupaten Mamuju tidak melakukan praktek pelanggaran administrasi setelah menindaklanjuti laporan masyarakat.
"Ombudsman Sulbar akhirnya menutup laporan dugaan maladministrasi pelayanan publik di RSUD Mamuju, tidak terbukti," kata Kepala Ombudsman Sulbar, Lukman Umar di Mamuju, Senin.
Ia mengatakan, sebelumnya pelayanan RSUD Mamuju dikeluhkan oleh salah seorang keluarga pasien karena terkait tidak adanya pelayanan dokter kandungan yang memeriksa keluarganya, pada saat masuk rumah sakit.
"Tim Ombudsman Sulbar telah melakukan investigasi dan klarifikasi, adapun temuan tim pemeriksa Ombudsman menemukan fakta bahwa keluarga pelapor masuk ke rumah sakit saat itu sudah diberikan pelayanan sesuai semestinya pada 24 Juni 2020," katanya.
Menurut dia, terjadi kesalahpahaman karena waktu itu pasien masuk kerumah sakit pada sore hari, sehingga dokter spesialis kandungan belum melakukan pemeriksaan dan nanti pada pagi harinya melakukan tindakan karena kondisinya juga tidak darurat," ujarnya.
Ia tetap mengingatkan RSUD Mamuju termasuk semua unit penyelenggara layanan publik agar membenahi dan memperkuat pengaduan internal agar aspirasi pasien dan keluarga pasien bisa tersalur.
"Buntunya saluran komunikasi seringkali menjadi sebab timbulnya masalah sehingga Ombudsman juga terus mendorong kepada semua pihak, memaksimalkan ruang pengaduan internal atau layanan konsultasi kepada keluarga pasien," ujarnya.
Supaya lanjut dia, komplain bisa disampaikan langsung dan tidak perlu ke Ombudsman, kecuali untuk masalah yang benar-benar serius.
Berita Terkait
Liga Europa - Leverkusen bungkam tuan rumah Roma 2-0 di leg pertama semifinal
Jumat, 3 Mei 2024 7:09 Wib
KPK menyita bukti transaksi keuangan kasus korupsi rumah jabatan DPR
Kamis, 2 Mei 2024 20:03 Wib
TP PKK Selayar dan OJK berbagi tip mengatur keuangan rumah tangga
Rabu, 1 Mei 2024 17:25 Wib
KPK geledah Gedung DPR RI terkait dugaan korupsi kelengkapan rumah jabatan
Selasa, 30 April 2024 15:49 Wib
RB BRI berkolaborasi lembaga pendidikan lahirkan wirausaha muda
Selasa, 30 April 2024 0:21 Wib
Polisi tangkap pelaku pembakar rumah mertuanya di Bontoala Makassar
Senin, 29 April 2024 18:18 Wib
Dinas Perkim kelola retribusi rusun pacu PAD Sulbar
Senin, 29 April 2024 6:29 Wib
BPBD: Puluhan rumah rusak akibat gempa magnitudo 6.5 di Garut
Minggu, 28 April 2024 11:29 Wib