Makassar (ANTARA) - PT Pelindo Jasa Maritim, Subholding PT Pelabuhan Indonesia (Persero) atau Pelindo Group berupaya mewujudkan standarisasi layanan di bidang marine sehingga menggelar workshop yang melibatkan awak kapal sebagai bagian dari upaya tersebut.
"Workshop untuk awak kapal ini bertujuan mewujudkan layanan dengan standar yang sama di seluruh wilayah SPJM," kata Sekretaris Perusahaan PT Pelindo Jasa Maritim Tubagus Patrick Tribudi Utama Iskandar di Makassar, Senin.
Menurut dia, workshop Transformasi Awak Kapal pada Regional 4 Balikpapan, Samarinda, Ambon, dan Regional 4 Sorong yang digelar di Balikpapan, Kalimantan Timur itu untuk mewujudkan layanan dengan standar yang sama di seluruh wilayah SPJM.
Diharapkan workshop tersebut dapat langsung berdampak pada peningkatan layanan yang dirasakan manfaatnya oleh pemakai jasa.
Standarisasi marine merupakan komitmen SPJM dalam mendukung Standarisasi Operasi MEPS untuk service excellence khususnya dalam bidang marine.
Standarisasi dilakukan melalui pengembangan kapasitas sumber daya manusia, khususnya crew armada kapal.
"Para awak diberikan berbagai materi untuk mendukung dan meningkatkan kompetensi mereka, mulai dari penanaman nilai AHKLAK sebagai budaya inti di Pelindo hingga materi substansial lainnya," kata Tubagus Patrick.
Menurut dia, awak kapal adalah ujung tombak layanan marine yang wajib memiliki kompetensi dalam melaksanakan job desk-nya.
Dia juga mengatakan dibutuhkan marine awareness dari setiap crew kapal, termasuk merespon keadaan darurat, serta menerapkan K3 tanpa kompromi demi keselamatan bersama.
“Setiap keluarga tentu sangat mendambakan orang-orang yang mereka cintai pulang dengan selamat, itu yang ingin kami penuhi di perusahaan ini,” ujarnya.
Dia menambahkan, pelayanan adalah prioritas perusahaan. Hal-hal penting yang menjadi hightlight dalam standarisasi ini adalah pengembangan kapasitas crewing kapal karena perannya sangat signifikan dalam mendukung layanan kepada pemakai jasa.
Berita Terkait
Politeknik ATI Makassar gelar workshop teknologi 4.0 kepada guru SMA/SMK
Kamis, 7 Maret 2024 16:59 Wib
Unhas tingkatkan daya saing lewat penyelarasan kurikulum S2 dan S3
Jumat, 16 Februari 2024 19:50 Wib
Hasanuddin University Holds Capacity Building Workshop for Student Volunteers
Jumat, 26 Januari 2024 13:23 Wib
Pelaku dunia usaha dan instansi pemerintah mengikuti workshop Kedaireka
Senin, 22 Januari 2024 20:26 Wib
Hasanuddin University Holds the Preparation of Global EPICS Workshop
Jumat, 19 Januari 2024 13:46 Wib
Pemkab Polewali Mandar latih kepala desa kelola dana desa
Senin, 30 Oktober 2023 17:51 Wib
Jusuf Kalla resmikan gedung workshop Fakultas Teknik UIM
Minggu, 22 Oktober 2023 5:29 Wib
Jasa Raharja Sulsel dan Berdaya Bareng beri pendampingan korban lakalantas
Kamis, 19 Oktober 2023 12:30 Wib